Account Manager Wallonia · Trustup
Vast contract
Ans
Gedeeltelijk telewerk
🚀 In het kader van onze ontwikkeling zijn we op zoek naar een Account Manager.
TrustUp is een snelgroeiende Belgische scale-up met een duidelijke missie: de renovatiesector moderniseren door particulieren en bouwprofessionals op een slimme manier met elkaar in contact te brengen. Zie het als de TripAdvisor van de bouwsector, maar dan met meer tools en impact! Daarnaast bieden we professionals krachtige digitale oplossingen om het beheer van hun administratie en klantenbestand te vereenvoudigen.
Doel: Klanttevredenheid waarborgen en de waarde van hun samenwerking maximaliseren
Talen: Vloeiend Frans
Locaties: Luik
Als Account Manager bij TrustUp ben jij het gezicht van ons merk voor bestaande klanten. Je focust je uitsluitend op het onderhouden en versterken van de relaties met onze professionele partners - geen koude acquisitie, enkel warme contacten!
Je reist door de provincie Luik om klanten persoonlijk te ontmoeten, hen te helpen onze platform te gebruiken en samen te zoeken naar manieren om hun ervaring en samenwerking met TrustUp te optimaliseren.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Customer Care Manager.
Jouw missie:
- Relatiebeheer: Je beheert en ontwikkelt een portfolio van B2B-klanten in de bouw- en renovatiesector. Je begrijpt hun behoeften, anticipeert en bouwt aan lange termijn samenwerkingen.
- Advies en ondersteuning: Je helpt klanten om onze tools optimaal te gebruiken en beantwoordt hun vragen ter plaatse. Je biedt concrete oplossingen en zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en succes boeken.
- Strategische groei: Je werkt samen met interne teams om klantplannen op te stellen, nieuwe opportuniteiten te detecteren (cross-sell/up-sell) en bij te dragen aan de groei van TrustUp.
- Contractbeheer: Je beheert verlengingen, wijzigingen of opzeggingen van contracten op een professionele manier, waarbij je de focus legt op klantenbinding en -tevredenheid.
Jouw profiel:
- Minstens 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie (B2B / accountmanagement)
- Uitstekende beheersing van het Frans
- Sterke communicatie- en onderhandelingsvaardigheden
- Je begrijpt klanten snel en biedt passende oplossingen
- Resultaatgericht en autonoom, maar ook een echte teamspeler
Bedrijfswagen
Tankkaart
Maaltijdcheques
23 vakantiedagen in totaal
Telefoon met abonnement
Laptop
Flexibele werkmogelijkheden (mogelijkheid tot thuiswerken)
Waarom zou je bij ons willen werken?
- Collaboratieve omgeving: Maak deel uit van een betrokken en gepassioneerd team dat creativiteit, initiatief en teamwork waardeert.
- Directe impact: Draag bij aan de toekomst van de renovatiesector.
- Snelle groei: Kom bij ons werken in een cruciale fase van onze groei. We zijn nu al een dynamisch team van meer dan zestig talenten in België en Frankrijk, en we hebben ambitieuze plannen voor de toekomst.
- Doorgroeimogelijkheden: Dankzij onze ambities om marktleider te worden in België en Europa, krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen naarmate we onze aanwezigheid uitbreiden.
Klaar om het verschil te maken? Kom bij ons werken en sta aan de wieg van de transformatie van de renovatiesector!