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Conseiller Clientèle

Bruxelles
Employé
Junior
Dès que possible

Sibelga est à la recherche de 15 Conseillers Clientèle sur Bruxelles en CDD en vue de CDI

Bruxelles
Employé
Junior
Dès que possible

Votre mission

  • Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga ;
  • Vous informez le client sur l’avancement de son dossier et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
  • Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
  • Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.

Votre profil

  • Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
  • Vous avez l’esprit d’analyse ;
  • Vous êtes parfaitement bilingue français-néerlandais ;
  • Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
  • Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale !

Notre offre

  • Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
  • Un contrat à durée déterminée d’un an (renouvelable un an) avec possibilité d’évolution de carrière, à temps plein ou à 4/5 ème temps
  • Des conditions de travail offrant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée (horaire flexible, télétravail)
  • Une formation de qualité et valorisante
  • Une équipe avec une bonne ambiance de travail
  • Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie …

Le processus de recrutement

  • Postuler
  • Interview avec le RH
  • Interview avec le manager
  • Négociation de l’offre
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