Libérez le potentiel ! Utiliser l’intelligence collective pour recruter les meilleurs talents

C’est un bon résumé de ce qu’est l’intelligence collective, faire collaborer des profils différents pour parvenir à des solutions plus efficaces et plus innovantes.

De nombreuses entreprises développent déjà la pratique de l’intelligence collective pour être plus efficaces et rester compétitives dans un environnement concurrentiel.Et qu’en est-il du recrutement ? Est-il possible d’exploiter les connaissances et l’expérience de toutes les ressources disponibles dans votre entreprise pour améliorer la qualité de vos recrutements ?

Si nous avons écrit cet article, c’est que nous pensons que la réponse est “oui” !

Qu’est-ce que l’intelligence collective ?

L'intelligence collective, ou intelligence de groupe se manifeste lorsque des équipes coopératives parviennent à résoudre des problèmes de manière plus efficace que si les individus travaillaient en isolation.

Pourtant, l'application concrète de ce concept peut parfois sembler floue. D'un côté, les entreprises prétendent croire en la collaboration, mais dans les faits, la plupart des évaluations de la performance restent centrées sur l'individu.

Bien que nous ayons évolué du modèle fordiste, où certaines personnes pensaient et d'autres produisaient, vers un monde digitalisé redistribuant les rôles professionnels, notre époque reste marquée par une montée de l'individualisme.

Ainsi, avec humilité, je soutiendrais que si l'objectif théorique de l'intelligence collective est la capacité d'un groupe à être plus intelligent que la somme de ses individus, la tâche concrète consiste à harmoniser nos différences.

Dans cette optique, j'apprécie la citation d'Emile Servan Schreiber, docteur en psychologie, qui affirme : "Cultiver l'intelligence collective revient à encourager la variété des points de vue subjectifs, favoriser l'originalité plutôt que le conformisme, collecter des informations spécialisées sur le terrain et consolider le tout de manière objective."

Maintenant, quels sont les bénéfices concrets de l'intelligence collective dans le processus de recrutement, c'est-à-dire impliquer davantage de collaborateurs dans la sélection des candidats ?

Rassembler des informations et croiser ses sources

L'intelligence collective appliquée au recrutement, c'est un peu comme rassembler les pièces d'un puzzle. Cette intelligence ne vient pas nécessairement d'une diversité de personnes, mais plutôt des informations que vous pouvez recueillir à partir de sources variées concernant un seul candidat.

En réalité, cela commence par la collecte d'un ensemble d'informations provenant d'entretiens, de références (tant personnelles que professionnelles), de CV, de témoignages d'anciens employeurs et d'autres sources. En utilisant toutes ces informations, les recruteurs peuvent dresser un portrait plus clair du profil de leur futur employé et déterminer s'il correspond idéalement au poste recherché.

Le fait de rassembler ces informations permet d'obtenir une vision globale et approfondie du candidat, en croisant les différentes sources et en recoupant les informations recueillies. Cela permet de valider les compétences, l'expérience et la compatibilité culturelle du candidat avec l'entreprise.

Des débrief d’entretiens plus impartiaux

L'utilisation de l'intelligence collective dans le processus de recrutement peut avoir un impact significatif et concret, en particulier lorsqu'il s'agit des débriefings d'entretien. Traditionnellement, les débriefings peuvent être influencés de manière excessive par les membres les plus influents du groupe, ce qui peut entraîner des décisions biaisées et, in fine, de mauvais recrutements.

Pour remédier à cette situation, l'utilisation de sondages en ligne pour recueillir les retours individuels de chaque personne ayant participé à l'entretien s'avère extrêmement utile. Prenons l'exemple de Sylvie, une recruteuse qui souhaite connaître l'opinion des 6 intervieweurs sur un candidat récent.

→ Au lieu de planifier des réunions individuelles, Jenny invite tous les intervieweurs à remplir un sondage en ligne où ils peuvent donner leur feedback de manière cohérente et impartiale.

→ Cette approche permet d'éviter l'influence d'un seul membre du groupe et permet à chaque intervieweur d'exprimer ses impressions et ses préoccupations de manière indépendante. Les sondages en ligne offrent également une flexibilité horaire, permettant aux participants de donner leur avis à tout moment, que ce soit sur leur téléphone ou même pendant d'autres réunions.

Une évaluation plus complète et plus “collective” des compétences

Lorsque vous faites appel à l'intelligence collective, vous ouvrez la porte à une évaluation plus complète et plus "collective" des compétences des candidats. En impliquant les membres de votre équipe dans le processus de recrutement, vous bénéficiez de différentes perspectives et expériences qui enrichissent l'évaluation des compétences techniques et interpersonnelles.

👍 Chaque membre de votre équipe peut apporter son expertise et son point de vue, ce qui permet d'avoir une vision plus complète du potentiel d'un candidat. Par exemple, un développeur peut évaluer les compétences techniques spécifiques, tandis qu'un responsable de projet peut se concentrer sur les compétences en gestion et en communication.

Cette approche holistique garantit la prise en compte d'une variété de critères et d'indicateurs pertinents pour votre entreprise. Vous évitez ainsi de vous limiter à une seule vision subjective ou à des critères trop étroits. Au contraire, vous pouvez identifier rapidement les candidats qui répondent aux compétences requises tout en s'intégrant harmonieusement dans votre environnement de travail.

👍 En donnant à chaque membre de votre équipe la possibilité d'apporter sa contribution, vous élargissez la portée de l'évaluation et augmentez les chances de découvrir des talents exceptionnels. Cette approche collaborative permet de prendre des décisions de recrutement plus éclairées, basées sur une évaluation plus complète et diversifiée des compétences.

Des bénéfices pour le candidat également !

L'intelligence collective au service du processus de recrutement et des candidats offre de nombreux avantages significatifs.

En voici quelques-uns :

- Une expérience candidat authentique : Le recrutement collaboratif permet aux candidats d'interagir avec plusieurs parties prenantes de l'organisation, offrant ainsi une vision plus holistique de la culture de l'entreprise et de l'environnement de travail. Cette interaction accrue aide les candidats à mieux comprendre le poste et la dynamique de l'équipe, ce qui leur permet de prendre des décisions plus éclairées quant à leur adéquation avec l'organisation.

- Une évaluation équitable : Le recrutement collaboratif réduit les risques de biais individuels en impliquant plusieurs évaluateurs. Les candidats ont une probabilité plus élevée d'être évalués de manière objective lorsque différentes perspectives sont prises en compte. Cette équité dans le processus d'évaluation renforce la confiance du candidat envers l'organisation et améliore l'expérience globale du candidat.

- Un feedback pertinent : Dans un processus de recrutement collaboratif, les candidats reçoivent des feedbacks de différents membres de l'équipe qui possèdent des domaines d'expertise variés. Ces feedbacks complets fournissent aux candidats des informations précieuses sur leurs forces et leurs axes d'amélioration. Cela met également en valeur l'engagement de l'organisation en matière de développement professionnel, ce qui peut être un facteur attractif pour les meilleurs talents.

👍 En intégrant l'intelligence collective dans le processus de recrutement, les entreprises favorisent une expérience candidat plus authentique, une évaluation équitable et des feedbacks pertinents. Cela contribue à attirer et à retenir les meilleurs talents, tout en renforçant la confiance et l'engagement des candidats envers l'organisation.