Au sein de la division COO, le département Life Operations est un département en constante évolution, responsable de la gestion des dossiers d'assurance-vie de nos clients (entreprises et particuliers), de la souscription au règlement des sinistres et des prestations, dans le but d'offrir un service de haute qualité à nos courtiers et à nos clients.

En tant que première ligne de défense, le département joue un rôle clé dans l'identification, la gestion et l'atténuation des risques liés à la conformité. Pour renforcer cette responsabilité, nous recherchons un Expert Conformité de 1ère Ligne qui agira comme point focal de la conformité au sein des Opérations et soutiendra le développement d'une culture de conformité robuste, proactive et durable.

En tant que partenaire commercial de confiance et expert en conformité, vous exécuterez activement les activités de conformité de première ligne et apporterez votre expertise en la matière à l'ensemble des Opérations. Au-delà des conseils et de la coordination, vous effectuerez des revues de conformité, évaluerez des dossiers complexes, exécuterez des contrôles, effectuerez des activités de due diligence et de surveillance de la distribution, et contribuerez directement à assurer la conformité aux exigences réglementaires. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la propriété de première ligne des risques de conformité tout en veillant à ce que les contrôles restent efficaces et que les attentes réglementaires soient constamment satisfaites.

Le département est composé d'une soixantaine de collègues répartis en quatre équipes qui se réjouissent de vous accueillir !

Vos responsabilités

En tant qu'Expert Conformité de Première Ligne, vous soutiendrez les équipes Business et Opérations sur toutes les questions liées à la conformité et contribuerez au renforcement continu du cadre de contrôle de première ligne.

Vos responsabilités incluent :

Agir en tant que premier point de contact et expert en la matière pour les questions de conformité dans les activités d'assurance-vie individuelle et collective (par exemple, AML/CFT, KYC, FATCA/CRS, Sanctions, GDPR, Prévention de la fraude et réglementations connexes).
Agir en tant qu'expert en la matière pour les exigences de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA), mener des activités de surveillance de la distribution et évaluer la conformité du réseau de distribution par rapport aux attentes réglementaires.
Fournir des conseils pratiques et des orientations aux managers et aux employés pour assurer l'interprétation et l'application correctes des exigences réglementaires.
Servir d'interface clé entre les fonctions Opérations, Conformité et Risque pour assurer l'alignement sur les attentes réglementaires, les priorités et les actions de remédiation.
Examiner et contester de manière indépendante les dossiers complexes, sensibles ou à haut risque, fournir une évaluation experte de la conformité et effectuer des revues à quatre yeux si nécessaire.
Concevoir, exécuter et documenter les contrôles de première ligne, les revues de conformité, les activités de surveillance et les évaluations d'assurance qualité tout en garantissant leur efficacité, leur cohérence et leur adéquation réglementaire.
Identifier les faiblesses des contrôles, les problèmes récurrents et les risques opérationnels, et piloter les actions correctives et préventives.
Traduire les évolutions réglementaires, les politiques internes et les recommandations de la Conformité en processus opérationnels pragmatiques et soutenir leur mise en œuvre.
Coordonner et faciliter le processus d'auto-évaluation des risques et des contrôles (RCSA) en partenariat avec la direction opérationnelle.
Surveiller, analyser et rapporter les indicateurs de conformité, les incidents, les résultats des contrôles et les plans d'action à la direction et aux principales parties prenantes.
Soutenir les audits, les demandes réglementaires, les activités de reporting et maintenir une documentation adéquate pour assurer une préparation réglementaire continue.
Dispenser des formations et des initiatives de sensibilisation à la conformité tout en promouvant une forte culture du risque et de la conformité au sein des Opérations.
Piloter l'amélioration continue, l'excellence opérationnelle et les activités de due diligence en matière de conformité, tout en contribuant à la qualité du service, à la performance commerciale et à la satisfaction client.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor ou de Master en Assurance, Droit, Économie, Finance ou possédez une expérience professionnelle équivalente.
Vous avez au moins 5 ans d'expérience en Conformité, AML, Gestion des Risques ou Contrôle Interne, idéalement dans le secteur de l'assurance-vie.
Vous avez une solide connaissance des réglementations applicables, y compris AML/CFT, KYC, Sanctions, FATCA/CRS, GDPR, Prévention de la fraude et les exigences réglementaires connexes.
Vous avez une bonne connaissance des exigences de la Directive sur la Distribution d'Assurances (DDA) et une expérience en surveillance de la distribution, suivi des intermédiaires ou activités de revue de conformité est considérée comme un atout majeur.
Vous avez une expérience avérée dans la conduite de revues de conformité, de tests de contrôle, d'activités d'assurance qualité, d'évaluations de due diligence et de surveillance de la distribution dans un environnement réglementé.
Vous maîtrisez couramment le français ou le néerlandais et avez une bonne connaissance de l'autre langue nationale, vous permettant de communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit, dans les deux langues.
Vous maîtrisez les outils Microsoft Office.
Vous comprenez les défis opérationnels et pouvez traduire les exigences réglementaires en solutions commerciales pragmatiques.
Vous possédez de solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en évaluation des risques.
Vous êtes à l'aise pour remettre en question les pratiques existantes tout en conservant une approche constructive et collaborative.
Vous êtes capable d'animer des ateliers, des sessions de formation et des activités de sensibilisation.
Vous faites preuve de solides compétences organisationnelles, de précision et d'autonomie.
Vous avez un haut niveau d'intégrité, de discrétion et de sens des responsabilités.
Vous êtes, bien sûr, un excellent joueur d'équipe.

Les bonnes raisons de nous rejoindre

Un contrat de travail à durée indéterminée.
Une entreprise à taille humaine au sein d'un groupe dynamique où vous pourrez rapidement avoir un impact.
Un management accessible et proche du personnel et un environnement de travail agréable.
De nombreuses opportunités de développement, grâce notamment à notre Athora Academy.
Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée avec des congés généreux (au moins 39 jours par an), des horaires de travail flexibles et jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine.
Un package salarial attractif assorti de divers avantages extra-légaux.
Des bureaux modernes et lumineux propices à la collaboration.
Une localisation centrale dans le quartier de la Porte de Namur, accessible en train et en transports en commun et avec des facilités de parking si nécessaire.
Enfin et surtout… une terrasse ensoleillée, des afterworks entre collègues, des teambuildings, une journée annuelle du personnel et bien d'autres événements à découvrir… 😉

Si vous recherchez une organisation conviviale à visage humain et attachez de l'importance à la coopération et à l'entraide, vous êtes à la bonne adresse.

1st Line Compliance Expert · Athora