Consultant·e Logiciels de Comptabilité & Gestion – NL/FR - Belgique · IBGraf Group

🚀 Votre mission

En tant que Consultant·e Support Logiciels de Gestion / ERP, vous accompagnez les entreprises belges et luxembourgeoises dans leur digitalisation.
Votre rôle combine analyse métier, support technique et accompagnement client :

• Assurer le support clients NL et selon les besoins les clients EN et/ou FR (diagnostic, dépannage, suivi via ticketing).
• Installer, configurer et paramétrer de nouvelles solutions logicielles.
• Analyser les besoins comptables et proposer les meilleurs paramétrages ERP.
• Former et guider les utilisateurs (webinaires ou accompagnement à distance).
• Collaborer avec les équipes projet et développement pour améliorer les outils.
• Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à l’amélioration continue.

🧩 Profil recherché

• A l’aise à l’oral comme à l’écrit en néerlandais en ayant une bonne connaissance de l’anglais / du français ?
• Formation ou expérience en comptabilité/back-ground informatique de gestion (fiduciaire, PME ou entreprise).
• Curieux·se, pédagogue et passionné·e par les solutions logicielles de gestion.
• Sens du service client, approche structurée, esprit d’équipe.
• Résilient·e, orienté·e solutions, avec un vrai plaisir à aider et à transmettre.
• Bonus : connaissance de Sage, Horus Software, Odoo ou autres ERP.

🎁 Ce que nous offrons

• CDI avec package attractif et évolutif
• Véhicule de fonction + carte carburant/recharge
• Assurance groupe
• Télétravail (après 3 mois)
• Horaire flottant (après 1 an)
• Prime annuelle selon la performance d’équipe
• Repos compensatoire
• Bureaux situés en Belgique à Wavre, Zaventem, Namur et Herstal.