Assistant administratif FR/NL · IBGraf Group

Qu’est-ce qu’on attend de toi ?

Au sein de l’équipe administrative, nous te demanderons de :

• Assurer l’accueil téléphonique
• Réceptionner les demandes des clients et les encoder les demandes dans le système de ticket
• Planifier les rendez-vous pour nos collaborateurs
• Dispatcher les demandes vers les équipes concernées (helpdesk, commerciaux...)
• Gérer les commandes des clients et être l'interlocuteur auprès de nos fournisseurs
• Etablir la facturation
• Assurer le suivi des commandes et de la facturation

Les qualités et compétences que l’on recherche absolument :

• Avoir une bonne connaissance du néérlandais est un sérieux atout.
• Être en possession d’un diplôme en lien avec la fonction
• Avoir une aisance innée dans le contact téléphonique
• Avoir une grande rigueur dans l’exécution de tes tâches
• Avoir la capacité de prioriser les tâches et de gérer les périodes d’affluence
• Savoir anticiper, poser les bonnes questions et préparer efficacement le travail des techniciens
• Être à l’aise avec le travail en équipe et la collaboration
• Être orienté(e) client et avoir le contact facile

Pourquoi rejoindre IBGraf ?

Parce qu’il t’offre la possibilité de t’épanouir dans un environnement professionnel positif et motivant et d’évoluer en même temps que nos différents projets. Loin d’être un emploi monotone et répétitif, il te permettra de développer de nouvelles compétences et de relever de beaux défis.
Et puis, parce qu’il faut bien l’avouer, nous sommes vraiment tous très sympas !